一、適用範圍與服務提供者
本隱私權政策適用於 JetCase 透過網站、LINE 官方帳號、LINE Login、LIFF（LINE Front-end Framework）及相關頁面提供的案件發布、接案資料建立、媒合與通知服務（以下稱「本服務」）。
本服務由 JetCase 籌備團隊營運，目前由個人資料負責人鄧長泰負責相關個人資料之管理。
- 聯絡信箱：support@jet-case.com
- 服務地區：台灣
- 通訊地址：現階段不公開；如有依法須以書面提出之事項，請先透過上述信箱聯絡。
JetCase 現階段提供資訊刊登與媒合通知，不是案件雙方間服務契約的當事人，也不代為收付款。使用者於取得彼此同意後進行的聯絡、議價或合作，原則上發生於 JetCase 以外；除非使用者主動提出客服或申訴，JetCase 不會讀取站外通訊內容，也不追蹤或判定雙方最終是否成交。
二、我們蒐集的資料
- LINE 帳號基本資料：LINE 提供的使用者識別碼、顯示名稱、個人圖片及與 JetCase 官方帳號的必要互動狀態。JetCase 不會要求或取得您的 LINE 密碼。
- 發案資料：需求描述、類別、預算、日期、服務地區、是否可遠端進行，以及您主動上傳的圖片或附件。
- 接案資料：技能與服務說明、最低預算、可開始日期、服務地區、是否可遠端進行、作品連結，以及您主動上傳的圖片或附件。
- 媒合與操作資料：媒合結果、分數與理由、案件狀態、建立與更新時間，以及您對特定媒合表示的聯絡意願。
- 聯絡資料：您主動提供的 LINE 聯絡 ID；只有在同一媒合中的雙方都表示願意進一步聯絡後，才會向對方顯示。
- 技術、分析與安全資料：維持服務、安全防護、除錯與瞭解使用情形所必要的連線、裝置或瀏覽器、瀏覽頁面、來源管道、按鈕互動、概略地區、錯誤及系統紀錄。
- 客服資料：您反映問題、行使個資權利或提出申訴時提供的內容與聯絡紀錄。
請勿在說明、圖片、作品或附件中提供與媒合無關的敏感資料，例如身分證件、金融帳號、完整住址、醫療資訊或他人的個人資料。到府服務建議先提供行政區或概略地點，待雙方確認聯絡意願後再自行交換詳細地址。
三、蒐集、處理及利用目的
我們僅在提供本服務所需範圍內，將資料用於辨識使用者與登入狀態、建立及管理發案或接案資料、產生媒合建議、發送 LINE 通知、在雙方同意後提供聯絡方式、協助人工媒合、維護平台安全、分析供需與改善產品，以及處理客服、申訴與依法配合主管機關。
初期營運階段，JetCase 人員可能查看開放中的發案與接案資料，協助尋找可能適合的媒合對象；這不代表 JetCase 已確認任何接案者的資格、服務品質或履約能力。
四、資料利用期間、地區、對象及方式
利用期間
資料會在您使用本服務、案件或接案資料存續，以及完成媒合通知、處理爭議、維護安全或履行法律義務所必要的期間內保存。蒐集目的消失、保存期限屆滿或您依法請求刪除時，我們將刪除、停止處理或停止利用；但法律另有規定、執行業務所必要或依法得繼續保存者除外。備份中的資料會隨合理的備份輪替週期移除，期間不會回復至一般使用中的系統。
利用地區與對象
資料可能在台灣及 LINE、網站代管、資料庫、檔案儲存、資安或其他必要技術服務提供者所在的地區處理，可能涉及跨境傳輸。資料僅會在必要範圍內提供 JetCase 營運與技術人員、與您產生媒合的另一方、受委託技術服務商、依法有權要求資料的機關，或經您另行同意的對象。
我們不會出售或出租可識別您個人的資料，也不會將 LINE 使用者資料用於與 JetCase 服務無關的用途。
五、資料的公開與提供
為完成媒合，您的部分發案或接案資料會顯示給可能適合的其他使用者。請只提供完成媒合所必要的內容，並確認您有權上傳相關圖片、作品與連結。若內容可能侵害他人權益、違反法令或影響平台安全，我們得限制顯示、撤下或保留必要紀錄以進行處理。
當您自行將資料傳送給其他使用者後，對方後續如何保存或使用該資料，可能不完全受 JetCase 控制。
六、第三方服務與外部連結
本服務使用 LINE Login、LINE 官方帳號、LIFF、Vercel、Supabase 與 Google Analytics 等第三方服務。Google Analytics 可能透過 Cookie 或類似技術蒐集瀏覽頁面、來源管道、裝置與按鈕互動等使用資料，供 JetCase 分析流量與改善服務；JetCase 不會主動將您的 LINE 使用者識別碼、姓名、電子郵件或案件內容傳送至 Google Analytics。您可透過瀏覽器的 Cookie 或隱私設定限制相關技術。
第三方如何處理其所持有的資料，亦適用其自己的服務條款與隱私政策。接案者提供的作品集或外部網站連結不由 JetCase 控制，請在前往前自行確認其隱私與安全措施。
七、資料安全
我們會採取與服務規模及資料風險相稱的合理措施，包括限制資料庫權限、以伺服器端處理敏感操作、使用 HTTPS、驗證 LINE Webhook 簽章，以及避免在瀏覽器端公開管理金鑰。網路傳輸與儲存仍無法保證絕對安全；若發生可能影響您權益的個資事件，我們會依適用法令採取處理及通知措施。
八、您的個人資料權利
依個人資料保護法，您得就自己的個人資料請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除。
您可在 JetCase 的「資料與隱私」頁面管理或刪除資料，也可寄信至 support@jet-case.com 提出申請。我們可能在合理必要範圍內核對您的身分。若法律允許保留、執行業務所必要，或刪除會影響他人合法權益，我們會說明無法立即完成全部請求的理由。
刪除 JetCase 帳號時，系統會刪除帳號下的發案、接案、配對、聯絡意願與上傳圖片，並處理 JetCase 與 LINE 帳號間的授權關係。您也可以在 LINE 設定中管理已授權的應用程式。
九、不提供資料的影響
您可自行決定是否提供個人資料；但若未提供完成登入、建立發案或接案資料、媒合所必要的欄位，我們可能無法提供相對應功能。選填資料未提供時，通常不影響基本功能，但可能降低資訊完整性。
十、未成年人
若您依法尚未具備完全行為能力，應由法定代理人閱讀、理解並同意本政策及相關服務條款後使用本服務。JetCase 現階段不以兒童為主要服務對象，也不會明知而主動蒐集兒童不必要的個人資料。
十一、政策修改
我們可能因服務、法令或技術變更修改本政策，並在 JetCase 公布最新版本與更新日期。若變更可能重大影響您的權益，我們會以服務內公告、LINE 訊息或其他合理方式通知；依法需要重新取得同意時，將另行取得您的同意。
十二、聯絡方式
- 服務提供者：JetCase 籌備團隊
- 個人資料負責人：鄧長泰
- 電子郵件：support@jet-case.com
- 服務地區：台灣